技术支持

全国覆盖，快速响应

.全国服务网络：覆盖主要区域及偏远地区，提供全境现场技术支持与运维保障。

.本地化方案：结合区域特点定制服务，与当地电力企业深度合作，融入区域电网生态。

分级响应机制

.L1 常规问题：7×24H在线支持，标准化解决方案库，平均响应≤15分钟。

.L2 重大故障：专家团队远程诊断+模拟推演，90%以上问题4小时内闭环。

.L3 紧急事故：驻地工程师+备件库联动，100%保障48小时内恢复核心功能。

备件保障体系

覆盖主流设备全生命周期需求，关键部件备货冗余度≥200%。

服务承诺

在可行范围内，高效响应您的首次请求，确保电力系统安全稳定运行。